Никита Салтыков

01 / BaseБелград, Сербия
02 / ModeСам или внутри вашей команды
03 / FocusСложные цифровые продукты
04 / PrincipleОтвечаю за результат

Независимый технический партнёрпродукт и инженерия

Мне можно сказать: «У нас сложная задача. Разберись». Разберусь, возьму ответственность и доведу до работающей системы — сам или внутри вашей команды.

18+ лет в эксплуатации и инфраструктуре: от инженера первой линии до технического директора, затем собственная компания с двумя дата-центрами. Сейчас строю цифровые продукты целиком — до работы в продакшене.

Работать напрямую Для организаций и команд Написать

Масштаб

30+ / 20человек и инженеров под руководством; бюджет ~50 млн ₽ в год — технический директор
2 / ~50дата-центра и клиентов — компания, построенная с нуля без инвестиций; работает после моего выхода
400+ / ~96чпользователей и часов — восстановление почты, которое вендор считал невозможным
2 в 2026продукта с полным циклом: один в продакшене с подпиской, второй — с внешним заказчиком на приёмке

Как я решаю сложные задачи

Сначала измерить, потом спорить.Спор на предположениях перевожу в критерии, о которых договорились все стороны.
Искать причину потока.Если проблема повторяется, ускорять обработку бессмысленно.
Крупное изменение — как короткий обратимый эксперимент.Метрики заранее; продление — по данным.
Менять минимум.Чаще нужно менять правила и взаимодействие, а не людей.
Считать экономику до найма и закупки.Это самые дорогие ответы — и часто на другой вопрос.

Что я уже решал

~30 → ~4обращений в деньСлужба поддержки разделена на эксплуатацию и устранение первопричин; двухлетний бэклог закрыт за год.
~2 ч → ~15 минпервая реакция · SLA ~80 → ~90 %Поддержка стала измеримым процессом: уровни, severity, эскалация до нарушения срока.
~6 / ~12 месMVP и промышленная эксплуатацияПроект 1С, стоявший месяцами: спор «код или серверы» переведён в измерения, команды не менялись.
~½клиентской базы — пересмотр ценВместо найма — анализ прибыльности по клиентам; экономика восстановлена, перегрузка снята.

Что я делаю для организаций

96 часов

Вендор считал восстановление невозможным. Спустя ~96 часов почта 400+ пользователей снова работала.

0 чОбновление Exchange в региональной теплоснабжающей компании делает почту 400+ пользователей недоступной. Microsoft подтверждает ошибку: штатно не восстановить. Резервная копия зависела от того же Exchange.
Повреждённый сервис остановлен. Новая инфраструктура Exchange и пограничный сервер — входящая почта принимается всё время простоя.
Данные найдены в локальных копиях на рабочих станциях; опытным путём найден способ выгрузки и импорта. Команда восстановления обходит рабочие места по приоритету.
~96 чСистема и данные восстановлены, новая почта не потеряна, клиент остался. Затем закрыты причины: регламент обновлений, дежурство, независимое хранение почты.

INCO, инфраструктура клиента; координация и ключевые решения — мои. С тех пор перед любым критическим изменением проверяю два вопроса: есть ли копия, не зависящая от спасаемой системы, и кто дежурит, если что-то пойдёт не так.

Путь

INCO
2004 – 2016 · от инженера первой линии до технического директора
30+ человек · 20 инженеров · бюджет ~50 млн ₽ в год · SLA закреплены в договорах и выполнены
20042016
IT Native
2015 – 2022 · основатель, CEO и CTO
~50 клиентов · 2 дата-центра · выручка ~50 млн ₽ в пике · компания работает после выхода
20152022
Orion Innovation
2022 – февраль 2025 · Team Lead, автоматизация тестирования
международный аутстаффинг · до трёх команд, ~8 человек в пике · внутри процессов заказчиков
20222025